محتوای فایل دانلودی:
نمونه پروپوزال رشته مدیریت تکنولوژی بررسي تاثیر جدا شدن از مشتریان بدون سود در قصد خروج ,اعتراض و وفاداری مشتریان فعلي شرکتهای اپراتور تلفن همراه در ایران
مدیریت ارتباط با مشتریان به دلیل توسعه روابط مناسب با مشتریان کلیدی , موجبات خلق ارزش برای سهامداران را فراهم می آورد. در این یمان خودداری از ارائه خدمت به مشتریان غیر سودده ,اگر چه گزینه جذابی برای شرکتها محسوب می شود, اما موجبات نارضایتی , عصبانیت و حتی خیانت آنها را فراهم کرده و باعث خواهد شد که این مشتریان تبلیغات منفی برای شرکت انجام داده و بویژه رفتار مشتریان فعلی را تحت تاثیر قرار دهند